企业AI智能体评估存在"现实对齐"缺口：半数组织曾将通过内部测试的智能体部署到生产环境后导致客户故障

对157家企业的调查显示，50%的组织在过去一年曾部署通过内部评估但导致客户故障的AI智能体或大语言模型功能，5%的企业完全信任自动化评估，29%认为评估与现实结果对齐不佳是最大局限。尽管信任度低，66%的企业已允许或正计划在12个月内实现低风险智能体的全自动、无人工干预部署。